Informativa sulle spedizioni
Benvenuti su Solovea! Siamo un negozio online che opera in Belgio e nei Paesi Bassi e ci impegniamo a consegnare il vostro ordine in modo rapido ed efficiente. Questa politica di spedizione è conforme agli standard UE.
1. Ordini e tempi di elaborazione
Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.
Tempi di elaborazione: Ci impegniamo a elaborare il vostro ordine entro 1-2 giorni lavorativi.
2. Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna è di 5 giorni lavorativi dopo l'ordine, a seconda della disponibilità del prodotto e della posizione del cliente. Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare durante i periodi di punta.
3. Costi di spedizione
Costi di spedizione: I costi di spedizione sono chiaramente indicati durante la procedura di pagamento. Questi costi dipendono dalle dimensioni e dal peso dell'ordine e dalla destinazione.
Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo. Tale importo è indicato sul nostro sito web.
4. Metodi di spedizione
Partner di spedizione: collaboriamo con corrieri affidabili per garantire che il tuo ordine venga consegnato in modo sicuro e puntuale.
Tracciamento: una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento che ti consentirà di tracciare il tuo ordine.
5. Politica di spedizione internazionale
Attualmente spediamo solo in Belgio, Paesi Bassi, Italia, Germania, Spagna, Francia e Regno Unito. Stiamo lavorando per espandere le nostre opzioni di spedizione ad altri paesi in futuro.
6. Problemi di consegna
Consegne in ritardo: se il tuo ordine subisce un ritardo, ti informeremo il prima possibile.
Articoli danneggiati o mancanti: se ricevi un articolo danneggiato o mancante, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@solovea.com entro 7 giorni dalla ricezione, fornendo il numero d'ordine e i dettagli del problema.
7. Resi
Consulta la nostra politica sui resi per informazioni sulla restituzione dei prodotti.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda o commento su questa politica di spedizione, contattateci all'indirizzo:
Email: info@solovea.com
Risponderemo alle vostre richieste entro 2 giorni lavorativi.
Grazie per la fiducia accordata a Solovea!
Team Solovea